Política de envíos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excepto fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Envío gratis:

El envío gratuito se aplica bajo ciertas condiciones y regiones estipuladas en el sitio web. Al momento de la compra, verá si su pedido ofrece envío gratuito.

Precios y estimaciones para envíos nacionales

Para precios de envío calculados: Los costos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.

Recogida en tienda

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¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Una vez enviado su pedido, le enviaremos una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda seguir su estado. La información de seguimiento de su pedido se actualizará en la oficina de correos o en el sitio web de la empresa de transporte en un plazo de hasta 48 horas.

Si no recibe su pedido 30 días después de recibir el correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros al correo electrónico suporte@refrimaq.org o WhatsApp 48 99160-0200, informando su nombre y número de pedido para que podamos resolver su problema.

Daños y perjuicios

Si su pedido llega con algún tipo de daño, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico. Suporte@refrimaq.org o WhatsApp 48 99160-0200, indicando el número de pedido y una foto del estado del artículo. Analizamos cada caso individualmente, pero siempre nos esforzamos por ofrecer una solución satisfactoria a nuestros clientes.

Anderson Little King
Director ejecutivo | Refrimaq