Estimado cliente,

Tienda Refrimaq se compromete a ofrecer la mejor experiencia de compra en línea posible. Para ello, hemos desarrollado esta Política de Cambios y Devoluciones, cuyo objetivo es garantizar sus derechos y facilitar el proceso de cambio o devolución de productos adquiridos en nuestra tienda en línea.

1. Plazo de cambio y devolución

7 días: Tienes derecho a cambiar o devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda online en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificación.

30 días: Para productos defectuosos, el plazo para cambio o devolución es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para productos no duraderos y de 90 días para productos duraderos.

2. Condiciones de cambio y devolución

Producto en buen estado: El producto debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y sin signos de uso.

Acompañamientos: El producto deberá estar acompañado de la factura original de compra.

Excepciones: Algunos productos no se pueden cambiar ni devolver, como por ejemplo:

  • Productos personalizados;

  • Productos íntimos;

  • Productos perecederos;

  • Productos en venta;

  • Productos con sello de seguridad roto.

3. Intercambio de productos

Mismo producto: Podrás cambiar el producto por otro del mismo modelo, color y talla, siempre que esté disponible en stock.

Producto diferente: También podrás cambiar el producto por otro de tu elección, previo pago de la diferencia de precio si la hubiera.

4. Devolución de productos

Reembolso: En caso de devolución del producto, podrás solicitar el reembolso del importe pagado, según el método de pago original.

Plazo de reembolso: Los reembolsos se realizarán en un plazo de 10 días hábiles tras la devolución del producto. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

[El pequeño rey Anderson]

[Pasaje São Pedro número 100 residencial multi maguari ciudad Ananindeua estado Pará bloque 01 apartamento 208 código postal 67.145-050]

5. Cancelación de la compra

Compra online: Tienes derecho a desistir de la compra de un producto adquirido en nuestra tienda online en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra.

Cómo cancelar: Para cancelar tu compra, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

Solo mensajes de WhatsApp: [48-99160-0200] - [91-98612-2789]

Correo electrónico: [suporte@refrimaq.org]

6. Devolución del producto

Envío de devolución: El envío para la devolución del producto en caso de desistimiento dentro de los 7 días es gratuito, después es responsabilidad del cliente.

Dirección de devolución: La dirección para devolver el producto se proporcionará por correo electrónico después de contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

7. Preguntas y contacto

Si tienes alguna duda o deseas solicitar un cambio o devolución de un producto, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

Solo mensajes de WhatsApp: [48-99160-0200] - [91-98612-2789]

Correo electrónico: suporte@refrimaq.org

8. Consideraciones finales

[Refrimaq Loja] se reserva el derecho de rechazar el cambio o devolución de productos que no cumplan con las condiciones de esta política.

Esta política de cambio y devolución no aplica para productos comprados en tiendas físicas.

[Refrimaq Loja] se reserva el derecho de cambiar esta política en cualquier momento.

¡Gracias por su preferencia!

Anderson Little King