Colección: Manuales de servicio técnico

Produtos digitais têm entrega imediata via download após a confirmação do pagamento.

Produtos físicos são enviados no dia útil seguinte à confirmação do pagamento, e o prazo de entrega varia conforme a localização, geralmente entre 4 a 10 dias úteis. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for postado.

Produtos físicos podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar na embalagem original e sem uso.

Produtos digitais não permitem devolução após a compra, por se tratar de conteúdo acessado imediatamente.

Se você recebeu um produto diferente do que foi pedido, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nós iremos orientá-lo sobre como proceder para a devolução do item errado e o envio do produto correto, sem custos adicionais para você.

Email - suporte@refrimaq.org
WhatsApp - (48) 99160-0200

Aceitamos diversos métodos de pagamento através do sistema AppMax e OpenPix, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e Pix. Todas as transações são processadas por meio de plataformas de pagamento seguras, garantindo a proteção dos seus dados financeiros e garantidos pela Refrimaq

Nossa loja utiliza protocolos de segurança avançados, como criptografia SSL, para proteger todas as informações transmitidas durante o processo de compra. Recomendamos que você utilize redes de internet seguras e evite compartilhar seus dados em redes públicas.

Além disso, nunca salvamos os dados do seu cartão de crédito em nosso sistema. e nosso site é certificado pelo Google, verifique os selos no rodapé do site e o cadeado no url link na barra de navegação e verifique nossas redes sociais.